Залог успеха
«Ориона»
УСПЕХ любого торгового предприятия зависит от множества факторов. Конечно, важны ассортимент и цены. Удобство расположения товара, месторасположение магазина. Да разве все, что рассматриваем мы как покупатели, перечислить. И здесь уместно будет вспомнить еще одну важную деталь, как в поговорке: не место красит человека, а человек – место. Так вот в сельских магазинах, там, где каждый знает друг друга в лицо, наверняка самым важным слагаемым успеха будет человек, продавец.
КОЛЛЕКТИВ магазина «Орион» в Таскино сплоченный и дружный. Улыбчивые и приятные в общении женщины. Самая «старшая» в нем Оксана Назимкина – 16 лет за прилавком. Татьяна Мамаева — восемь, Наталья Рыжих — пять с половиной. За порядок и чистоту отвечает Ольга Тимофеева. Такое завидное кадровое постоянство говорит лишь о теплоте отношений.
— Мы здесь все в одном, — смеются четыре красивые и милые женщины. — И продавцы, и психологи, и жилетки для слез, иной раз на нас «сваливают» все неприятности. Но наша работа такая – улыбаемся и исполняем капризы клиента.
Всегда красивые, аккуратные, вежливые, внимательные. График работы напряженный, но каждая еще и дома успевает все сделать – у всех подсобное хозяйство, дети. На ранней зорьке встать, дела домашние управить, ребят в школу собрать и на работу – фасовать, проверять товар, принимать, на полках выгодно расставлять, чтобы все и всем видно было – и встречать покупателей с душевным пожеланием здоровья.
Они уже не первый год в торговле. И давно привыкли к тонкостям своей работы. Случается поразному. Но тут выбора нет – вежливость превыше всего. За многолетнюю практику они изучили, чего и от кого стоит ожидать. Знают вкусы и пристрастия своих покупателей. Всегда, когда готовят заявки на товары, думают о том, что именно будет точно куплено. Потому и товар на полках не залеживается, ассортимент пополняется регулярно.
А в этом магазине есть на что посмотреть и что приобрести даже самым придирчивым покупателям. Это универсам — продукты питания, бытовая химия, хозяйственные товары, игрушки, одежда – что только может пригодиться в быту. Как говорят продавцы, владелица Ольга Кольцова делает все, чтобы и в магазин было войти приятно, и работалось в нем с удовольствием. Ведь в их общем деле главное, чтобы никто не ушел с пустыми руками или обидой, чтобы захотел вернуться.
Елена КРЮКОВА.
Фото автора. (АП).
|